Dasar Privasi syok8

syok8 ("kami", "platform", atau "syok8.pro") adalah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi di Malaysia. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli dan pelawat laman web kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi, dan melindungi maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Ia terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpul melalui laman web syok8.pro, aplikasi mudah alih syok8 (jika ada), dan semua saluran komunikasi antara anda dengan syok8 — termasuk e-mel, sembang langsung, dan borang dalam talian.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab syok8. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut berkenaan perlindungan data, Dasar Privasi ini adalah yang diguna pakai.

Dalam Dasar Privasi syok8 ini, istilah berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan di bawah ini:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang secara langsung atau tidak langsung dapat mengenal pasti seseorang individu, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, data transaksi kewangan, dan maklumat peranti.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, perubahan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman.
• "Pengawal Data" — syok8, yang bertanggungjawab menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak syok8, seperti penyedia pembayaran dan pembekal perkhidmatan teknologi.
• "Subjek Data" / "Pengguna" — Individu yang data peribadinya dikumpul dan diproses oleh syok8, iaitu ahli berdaftar dan pelawat laman web syok8.pro.
• "Kuki" — Fail data kecil yang disimpan pada peranti pengguna apabila melayari laman web syok8.pro, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik laman web.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia.

syok8 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kami dengan selamat, cekap, dan bertanggungjawab. Jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

syok8 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berikut:

syok8 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan selain yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun dan pendaftaran — untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun syok8 anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi kewangan — untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan lain di platform syok8.
• Pengesahan identiti (KYC) — untuk memastikan anda memenuhi syarat kelayakan platform, termasuk pengesahan umur 21 tahun ke atas, dan untuk mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Penyediaan perkhidmatan permainan — untuk membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua permainan dan perkhidmatan yang tersedia di platform syok8.
• Sokongan pelanggan — untuk memproses pertanyaan, aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan pelanggaran keselamatan yang mungkin menjejaskan anda atau platform syok8.
• Pematuhan undang-undang dan kawal selia — untuk memenuhi obligasi undang-undang syok8 di bawah PDPA 2010 Malaysia dan perundangan berkaitan yang lain.
• Perjudian bertanggungjawab — untuk memantau corak penggunaan dan memberikan sokongan kepada ahli yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan perjudian bertanggungjawab.
• Pemasaran dan promosi — untuk menghantar tawaran, promosi, dan maklumat terkini berkenaan syok8 kepada anda, tertakluk kepada persetujuan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan platform — untuk menganalisis cara pengguna menggunakan platform syok8 dan membuat penambahbaikan yang berterusan kepada pengalaman pengguna.

syok8 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda. Walau bagaimanapun, syok8 mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

syok8 mengambil keselamatan data peribadi anda dengan serius. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan:

• Enkripsi SSL 256-bit (HTTPS) — Semua komunikasi antara pelayar web anda dan pelayan syok8 dienkripsi menggunakan protokol HTTPS dengan piawaian SSL 256-bit industri.
• Enkripsi kata laluan — Kata laluan akaun syok8 anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan kata laluan yang kuat untuk melindungi maklumat log masuk anda.
• Kawalan akses dalaman — Hanya kakitangan syok8 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi pengguna, dan akses tersebut diaudit secara berkala.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — Sistem pemantauan ancaman yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Audit keselamatan berkala — syok8 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pelan tindak balas insiden — syok8 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

syok8 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform syok8.
• Data KYC dan pengesahan identiti — Disimpan sekurang-kurangnya 6 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram di Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi, mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan — Disimpan selama 3 tahun selepas penutupan tiket sokongan berkenaan.
• Data kuki dan analitik — Data sesi biasanya dipadam dalam tempoh 90 hari; data analitik agregat mungkin disimpan lebih lama dalam bentuk tanpa pengenalan.
• Akaun tidak aktif — Sekiranya akaun anda tidak aktif selama lebih 24 bulan, syok8 akan menghantar notis kepada anda sebelum mengambil sebarang tindakan berkenaan data anda.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data tersebut lebih lama, syok8 akan memadam atau memusnahkan data peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh industri.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh syok8:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan syok8 melalui e-mel [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". syok8 akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja. Dalam keadaan tertentu yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 2 bulan dengan notis bertulis kepada anda.

syok8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies) — Kuki ini diperlukan untuk operasi asas laman web syok8.pro, seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memproses transaksi. Ia tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies) — Kuki ini membolehkan platform syok8 mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies) — Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform syok8, membolehkan kami menambah baik reka bentuk dan fungsi laman web.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies) — Kuki ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan membantu melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform syok8 dan pengalaman permainan anda.

Platform syok8 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. syok8 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.

• Semua bakal ahli syok8 dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas semasa proses pendaftaran.
• Proses KYC syok8 termasuk pengesahan umur melalui dokumen pengenalan diri yang sah untuk memastikan tiada individu bawah umur yang mengakses platform.
• Sekiranya syok8 mendapati bahawa data peribadi individu berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang bimbang bahawa anak di bawah umur mereka mungkin telah mendaftar di platform syok8 dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected].

syok8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web syok8.pro.

• Bagi pindaan material yang mempengaruhi cara kami memproses data peribadi anda, syok8 akan memaklumkan anda melalui notis menonjol di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan dengan akaun anda.
• Penggunaan berterusan platform syok8 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
• Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terbaru. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi syok8 ini, atau berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) syok8 sedia membantu anda.

• E-mel Privasi: [email protected] (teks sahaja — bukan pautan boleh klik)
• Subjek E-mel: Sila nyatakan "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permintaan Data Peribadi" dalam baris subjek e-mel anda.
• Waktu Operasi: 24/7, 365 hari setahun
• Masa Maklum Balas: Dalam tempoh 21 hari bekerja bagi permintaan hak data; pertanyaan umum dalam 24 jam.
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu Malaysia dan Bahasa Inggeris

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa syok8 telah melanggar hak perlindungan data anda di bawah PDPA 2010.